개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 11일 | LABOON

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1. 수집하는 개인정보 항목

구분수집 항목수집 목적
필수이메일 주소, 비밀번호, 닉네임회원가입 및 계정 관리
필수기기 정보 (OS, 기기 모델, 앱 버전)서비스 최적화 및 오류 해결
선택프로필 사진, 생년월일, 성별맞춤형 서비스 제공
자동서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소서비스 개선 및 부정 이용 방지
결제결제 기록 (결제 수단 정보는 결제 대행사에서 처리)코인 구매 및 환불 처리

2. 개인정보의 이용 목적

  • 회원 관리: 회원가입, 본인 확인, 계정 관리
  • 서비스 제공: AI 캐릭터 대화, 이벤트, 코치 기능 등 핵심 서비스 운영
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규 기능 개발
  • 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달
  • 결제 처리: 인앱 결제 및 환불 처리
  • 부정 이용 방지: 불법 행위 탐지 및 계정 보호

3. 개인정보의 보관 및 파기

  • 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
  • 전자상거래법에 따른 계약/결제 기록: 5년
  • 전자상거래법에 따른 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 3년
  • 통신비밀보호법에 따른 접속 로그: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

  • 법령에 의거하여 요구되는 경우
  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 결제 처리를 위해 결제 대행사에 최소한의 정보를 제공하는 경우

5. 개인정보의 위탁

수탁업체위탁 업무
Google Play / Apple App Store인앱 결제 처리
클라우드 서비스 제공자데이터 저장 및 서버 운영

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청
  • 개인정보 처리 정지 요청
  • 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요청
  • 동의 철회

위 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 이메일(dev.mark2357@gmail.com)을 통해 가능합니다.

7. 쿠키 및 자동 수집 장치

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8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 암호화 저장 및 전송
  • 접근 권한 관리 및 제한
  • 정기적인 보안 점검
  • 개인정보 취급 직원 최소화

9. 개인정보 보호책임자

10. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

Privacy Policy

Effective Date: March 11, 2026 | LABOON

LABOON ("Company") values the privacy of users of the Realmate service ("Service") and complies with applicable privacy laws, including the Korean Personal Information Protection Act. This Privacy Policy explains what personal information we collect, how we use it, how long we retain it, and your rights as a user.

1. Information We Collect

CategoryInformationPurpose
RequiredEmail address, password, nicknameAccount registration and management
RequiredDevice information (OS, model, app version)Service optimization and troubleshooting
OptionalProfile photo, date of birth, genderPersonalized service
AutomaticUsage logs, access logs, IP addressService improvement and fraud prevention
PaymentPurchase history (payment details are processed by payment processors)Coin purchases and refund processing

2. How We Use Your Information

  • Account management: Registration, identity verification, account maintenance
  • Service delivery: AI character interactions, events, coaching features
  • Service improvement: Usage analytics, new feature development
  • Customer support: Responding to inquiries, sending notices
  • Payment processing: In-app purchases and refund handling
  • Fraud prevention: Detecting unauthorized activity and protecting accounts

3. Data Retention and Deletion

  • Personal information is deleted immediately upon account withdrawal, except where retention is required by law.
  • Transaction and payment records: 5 years (as required by the Electronic Commerce Act)
  • Consumer complaint and dispute records: 3 years
  • Access logs: 3 months (as required by the Telecommunications Privacy Act)

4. Sharing with Third Parties

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  • When required by law or regulation
  • When the user has given prior consent
  • When minimum information is shared with payment processors for transaction processing

5. Data Processing Partners

PartnerPurpose
Google Play / Apple App StoreIn-app payment processing
Cloud service providersData storage and server operations

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  • Request access to, correction of, or deletion of your personal information
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