환불 정책
시행일: 2026년 9월 26일 · 개정: 2026년 9월 30일 · 서비스: 「리턴 투 1990」(무료판·프리미엄·스팀판) · 운영: LABOON
1. 구매와 지급
유료 상품은 구글 플레이 결제로 구매합니다. 회사 서버가 구글에 결제를 확인한 뒤 바로 지급하며, 같은 결제로 두 번 지급되지 않습니다. 결제했는데 지급되지 않았다면 게임 안 고객센터에 알려 주세요. 확인 후 지급합니다.
2. 청약철회 (7일)
- 구매 후 7일 안에, 지급받은 유료 재화·상품을 전혀 쓰지 않은 경우 전액 환불(청약철회)을 받을 수 있습니다.
- 일부라도 쓴 골드 묶음, 이미 받기 시작한 출석 패키지, 구성품 일부를 쓴 패키지, 이미 연 새 장은 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 상점과 결제 화면에 미리 표시합니다.
- 첫 구매 2배 등으로 추가 지급된 보너스는 환불 시 함께 회수됩니다.
3. 환불 요청 방법
- 구글 플레이: play.google.com 주문 내역에서 환불 요청 (구매 후 48시간 이내는 구글이 직접 처리)
- 게임 안: 설정 > 고객센터 > 결제 문의 (주문번호 GPA로 시작하는 번호를 함께 적어 주세요)
- 이메일: dev.mark2357@gmail.com
회사를 통한 요청은 영업일 기준 3일 안에 답변하며, 환불이 결정되면 구글 결제 취소로 처리됩니다.
4. 미성년자 결제
미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 고객센터나 이메일로 관계를 확인할 수 있는 서류와 함께 요청해 주세요.
5. 환불 후 처리
환불(구글의 환불·지불 거절 포함)이 되면 그 결제로 지급된 재화와 상품을 계정에서 회수합니다. 이미 써서 잔액이 모자라면 잔액이 마이너스로 표시되고, 반복되는 부당 환불은 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 서비스 종료 시
게임 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 남은 유료 재화의 환불 방법을 안내합니다.
7. 유료 앱 구매 (「리턴 투 1990 프리미엄」)
- 프리미엄 앱의 구매 대금은 구글 플레이가 받습니다. 구매 후 48시간 안에는 구글 플레이 주문 내역에서 바로 환불을 요청할 수 있으며, 구글 정책에 따라 처리됩니다.
- 48시간이 지난 뒤에는 3번의 방법으로 회사에 요청해 주세요. 앱을 실행하기 전이라면 구매 후 7일 안에 전액 환불합니다. 앱을 실행한 뒤에는 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 앱이 정상적으로 실행되지 않거나 설명과 다른 경우에는 구매한 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 프리미엄 앱 안에서 따로 산 상품(2장 등)은 1~6번을 따릅니다. 앱 구매가 환불되면 그 앱의 유료판 혜택도 함께 회수됩니다.
8. 스팀(PC) 구매
- 스팀에서 산 본편과 DLC(2장)는 Valve가 결제와 환불을 처리하며 스팀 환불 정책을 따릅니다. 일반적으로 구매 후 14일 안, 플레이 시간 2시간 미만이면 스팀에서 환불을 요청할 수 있습니다.
- 회사가 스팀 결제를 직접 취소할 수는 없지만, 실행 오류나 구매 문제가 있으면 이메일로 알려 주세요. 확인해서 해결을 돕겠습니다.
Refund Policy
Effective: September 26, 2026 · Updated: September 30, 2026 · Service: RETURN TO 1990 (free, Premium and Steam editions) · Operator: LABOON
1. Delivery
Purchases are made through Google Play and credited after our server verifies them with Google (never twice for the same payment). If an item did not arrive, contact support in the Game.
2. 7-day withdrawal
Within 7 days of purchase you can get a full refund if you have not used any of the purchased items. Partially used gold, started attendance packs, partially used packages and already unlocked chapters cannot be withdrawn. First-purchase bonuses are removed on refund.
3. How to request
Google Play order history (Google handles requests within 48 hours of purchase), Settings > Support > Payment in the Game (include the GPA order number), or dev.mark2357@gmail.com.
4. Minors
A legal guardian may cancel a purchase made by a minor without consent.
5. After a refund
Items granted by a refunded or charged-back payment are removed from the account; the balance may become negative, and repeated refund abuse may lead to suspension.
6. End of service
We will give 30 days' notice and explain refunds for remaining paid currency.
7. Paid app (RETURN TO 1990 Premium)
Google Play collects the price of the Premium app. Within 48 hours of purchase you can request a refund directly from your Google Play order history, handled under Google's policy. After 48 hours, contact us as described in section 3: if you have not launched the app, we refund in full within 7 days of purchase; once the app has been launched, withdrawal may be limited because it is digital content. If the app does not run properly or differs from its description, you may request a refund within 3 months of purchase and within 30 days of noticing the problem. In-app purchases inside the Premium app (such as Chapter 2) follow sections 1–6; if the app purchase is refunded, its Premium benefits are removed.
8. Steam (PC)
The base game and DLC bought on Steam are charged and refunded by Valve under the Steam refund policy — generally within 14 days of purchase and with less than 2 hours of playtime. We cannot cancel Steam payments ourselves, but please email us about launch errors or purchase problems and we will help.